Tu recepción, ahora en WhatsApp.
MesaHost atiende a tus clientes por WhatsApp, de día y de noche, en español e inglés. Toma la reservación, la confirma y la anota en tu libro, con alergias y ocasiones a la vista de tu equipo.
- Pago mes a mes
- Español e inglés
- Tu equipo decide
Ejemplo ilustrativo
Tus clientes escriben como hablan.
Sin formularios, sin ligas, sin descargar nada. MesaHost entiende el mensaje tal como llega.
Del mensaje a la mesa, en tres pasos.
El cliente escribe
Al WhatsApp de tu restaurante, a cualquier hora. Incluso mientras tu hostess sienta a las mesas de las 9.
MesaHost revisa y confirma
Revisa tu capacidad, horario y reglas, ofrece horas cercanas si estás lleno y confirma en un solo paso.
Tu equipo toma el control
La mesa aparece en tu libro. Grupos grandes, clientes VIP y peticiones especiales pasan a una persona.
Lo que hace un buen anfitrión, a cualquier hora.
Activa solo lo que tu restaurante necesita. Lo demás queda apagado hasta que lo quieras.
Reservas en un mensaje
Personas, fecha, hora y nombre en una sola línea. Entiende “mañana” y “pasado mañana”.
Cambios y cancelaciones
El cliente lo pide y queda hecho. Tu equipo recibe un aviso de cada cambio.
Recordatorios
Un mensaje antes de la visita para confirmar, cambiar o cancelar, para que menos mesas queden vacías.
Lista de espera
Cuando se libera una mesa, el siguiente de la lista recibe la oferta en automático.
Recuerda a tus clientes
Nombre, tamaño de mesa habitual, alergias e idioma, para que quien regresa reserve en una línea.
Alergias y ocasiones
Cumpleaños, aniversarios y alergias quedan marcados para el salón y la cocina.
Las reglas de tu casa
Límite de personas, días cerrados, avisos del menú degustación y eventos privados directo a tu equipo.
Español e inglés
Español por defecto, inglés para visitantes, de usted o de tú con la voz de tu restaurante.
Nunca inventa respuestas. Si no tiene información verificada, le pide a tu equipo que dé seguimiento.
Tu equipo ve lo importante, antes del servicio.
MesaHost resuelve lo rutinario y le pasa lo demás a una persona, con todo lo necesario para actuar.
- Alertas VIPCuando escribe un cliente frecuente, tu gerente lo sabe al instante.
- Toma cualquier conversaciónResponde como tu restaurante desde el panel; el asistente se pausa mientras tanto.
- Resultados del mesReservaciones atendidas, solicitudes fuera de horario y horas que ahorró tu equipo.
Una suscripción mensual. Cancela el mes que quieras.
El precio depende de tus sucursales y de las funciones que actives. Lo configuramos contigo y facturamos cada mes (CFDI).
- Reservaciones, cambios y cancelaciones por WhatsApp
- Panel y alertas para tu equipo
- Configurado con tu horario, políticas y mesas
- Tu propio número de WhatsApp Business
Lo que suelen preguntar los dueños.
¿Qué número de WhatsApp usa?
El número de WhatsApp Business de tu restaurante, registrado a tu nombre en la plataforma oficial de Meta.
¿Puede dar información equivocada?
Solo responde con la información que tú apruebas: horario, dirección, estacionamiento, código de vestimenta, políticas. Para lo demás, dice que no lo sabe y avisa a tu equipo.
¿Mi equipo puede intervenir?
Sí. Cualquier persona de tu equipo puede tomar una conversación desde el panel, y MesaHost guarda silencio hasta que se la devuelvan.
¿Y los datos de mis clientes?
Tu restaurante decide cómo se usan los datos de sus clientes. Guardamos solo lo necesario para gestionar reservaciones y los tratamos conforme a la ley mexicana de protección de datos personales. Consulta nuestro aviso de privacidad.
¿Cobran depósitos o prepagos?
Por ahora no. MesaHost gestiona reservaciones; los cobros siguen en tu restaurante.
Veámoslo funcionar con tu restaurante.
Escríbenos y preparamos una demostración con tu horario y tu menú. Toma unos 20 minutos.
Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de CDMX).